Шахматка
Лот → клиент → расчёт → сделка → бронь
РОП
TIVOLIHIVEЛоты комплекса · наличие и подбор
Клиентская книга
Импорт клиентов
Колонки: Имя, Телефон, Источник, Проект, Бюджет, Менеджер, Комментарий. Дубликаты по телефону пропускаются.
Управление шахматкой
Редактирование доступно РОП/администратору. Можно менять цену, площадь, статус, примечание и видимость лота. Изменения в этом прототипе сохраняются на этом устройстве; в рабочей системе они будут храниться в общей базе и журнале действий.
Полный экспорт включает лоты, клиентов, сделки, брони, задачи, звонки, сотрудников, журнал действий и настройки.
Права доступа
В прототипе роль можно переключить сверху для проверки интерфейса. В рабочей системе роль будет приходить из учётной записи сотрудника и не будет переключаться самим пользователем.
Лоты проектов
КОНТРОЛЬ БРОНЕЙ
Контроль броней
Контроль менеджеров
Требует внимания РОП
Рабочие задачи
01 · КОММЕРЧЕСКАЯ ДИНАМИКА
Воронка продаж
Путь клиента от первого обращения до сделки
До подключения серверной истории стадий конверсия считается по текущему положению сделок. В рабочей системе показатель будет строиться по фактическим переходам между стадиями. Факт продаж считается только по сделкам, закрытым в текущем месяце после внедрения этого поля.
02 · ПОРТФЕЛЬ
Проекты
Отдельные воронки TIVOLI и HIVE
03 · КОМАНДА
Результаты менеджеров
Деньги в работе, брони, закрытия и дисциплина следующего шага
04 · КАНАЛЫ
Источники клиентов
Распределение текущей базы
05 · КОНТРОЛЬ
Внимание руководителя
Сигналы, требующие решения сейчас
CORE · КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Связь с клиентами
Звонки, история общения и внимание к каждому обращению.
Оператор не выбран
Выберите оператора сейчас или вернитесь к настройке позже.
ОПЕРАТОРНе выбранБилайн или МегаФон
МЕНЕДЖЕРЫ—Активные сотрудники системы
ПОСЛЕДНЕЕ СОБЫТИЕ—Сервер ещё не проверен
Настройки звонков
01Правила для новых событий после настройки интеграции. Сохранение правил само по себе не подключает оператора.
Номера сотрудников
Можно заполнить позже. Укажите внутренний или рабочий номер каждого сотрудника в АТС.
Журнал звонков
Последние звонки, сохранённые в системе.
Команда
Учётные записи, роли и доступ к проектам.